B
Evidence Grade B
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Safe to Cite
Dated
17
17 -- average quality score for SFR (2004-02)
SFR a obtenu une note moyenne globale de 16,7 sur 20 dans le baromètre qualité de février 2004.
- Noté sur 20
- Ne tient pas compte des délais moyens d'attente
Attribution:
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Lighthouse Research Team
Last verified:
·
How we verify data →
Source verified
Evidence graded
Value
17
Unit
Score
Data Vintage
2004-02
Entity
Geography
FR
Evidence Quality
B
Strong, reliable evidence
Sourced from a well-regarded research firm or industry leader with transparent methodology and a reasonably large sample.
Single source - not yet corroborated
Score breakdown
Extraction
75
Source Trust
60
Citation Chain
20
Independence
30
Methodology
45
Freshness
95
Source
RelationclientMag.fr
Primary
Tier B
https://www.relationclientmag.fr/Relation-Client-Magazine/Article/CAQ-40-SFR-conserve-la-premiere-pl… ↗
Source Article
CAQ 40 : SFR conserve la premiére place - RelationclientMag.fr
En préambule, rappelons les objectifs d’un baromètre qualité. Dans le cadre
de l’optimisation de la qualité du service rendu au client, il permet, selon
Quali-Phone, de : “- contrôler le niveau de qualité fourni par les chargés de
clientèle dans leurs relations commerciales à distance avec le client…
Original Research
RelationclientMag.fr
· Original study ↗
Methodology
Baromètre Qualité réalisé par Quali-Phone au mois de février 2004. Les appels ont été effectués pendant les jours et les heures ouvrables, entre 9 h et 18 h, à raison de trente appels par service.
Segmentation
IndustryTelecommunications
RegionFR
Channelprint
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Plain Text
SFR: 17 average quality score. Source: RelationclientMag.fr (2004-02). Via Lighthouse Intelligence -- https://lighthousedata.io/data/sfr_quality_score_caq40_feb2004
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<blockquote cite="https://lighthousedata.io/data/sfr_quality_score_caq40_feb2004" style="border-left:3px solid #2563eb;padding:12px 16px;margin:16px 0;font-family:system-ui,sans-serif;background:#f0f4ff;"><strong>17</strong> -- average quality score for SFR<br><small>Source: RelationclientMag.fr (2004-02) · <a href="https://lighthousedata.io/data/sfr_quality_score_caq40_feb2004" target="_blank" rel="noopener">Lighthouse Intelligence</a></small></blockquote>
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