B
Evidence Grade B
Graded
accuracy verified by the review judge
Safe to Cite
Dated
5
5 -- customer satisfaction rank for サークルＫ, ファミリーマート (2016-01)
Circle K and FamilyMart tied for 5th place in customer satisfaction among convenience stores in the 2016 JCSI survey.
- Tied for 5th place
Attribution:
View source
Lighthouse Research Team
Last verified:
·
How we verify data →
Source verified
Evidence graded
Value
5
Unit
Rank
Data Vintage
2016-01
Entity
Sample Size
120,000
Geography
Japan
Evidence Quality
B
Strong, reliable evidence
Sourced from a well-regarded research firm or industry leader with transparent methodology and a reasonably large sample.
Single source - not yet corroborated
Score breakdown
Extraction
95
Source Trust
60
Citation Chain
20
Independence
30
Methodology
45
Freshness
95
Source
サービス産業生産性協議会
Primary
Tier A
https://diamond-rm.net/flash_news/22876/ ↗
Source Article
顧客満足度コンビニ１位はセイコーマート、セブンは２位＝サービス産業生産性協議会が調査 | 流通・小売業界で働く人の情報サイト_ダイヤモンド・チェーンストアオンライン
顧客満足度コンビニ１位はセイコーマート、セブンは２位＝サービス産業生産性協議会が調査
サービス産業生産性協議会（東京都渋谷区）がまとめた2016年度「日本版顧客満足度指数（JCSI）」調査によると、コンビニエンスストアではセコマ（札幌市）が運営する「セイコーマート」が２年ぶりに１位に返り咲いた。
前年度１位だった「セブン-イレブン」が２位、「ローソン」が３位、「ミニストップ」が４位で、「サークルＫ」と「ファミリーマート」は同点の５位だった。
JCSIは総計12万人以上の利用者からの回答をもとに、顧客満足度を指数化するもので、約30業種・約400の企業・ブランドを年６回に分けて調査する。
16年…
Original Research
サービス産業生産性協議会
· Original study ↗
Methodology
Total of 120,000+ respondents. JCSI is a customer satisfaction index based on responses from users.
Methodology documented
Segmentation
IndustryRetail
RegionJapan
Cite this stat
Plain Text
サークルＫ, ファミリーマート: 5 customer satisfaction rank. Source: サービス産業生産性協議会 (2016-01). Via Lighthouse Intelligence -- https://lighthousedata.io/data/circle-k-famima-customer-satisfaction-2016-rank
HTML Embed
<blockquote cite="https://lighthousedata.io/data/circle-k-famima-customer-satisfaction-2016-rank" style="border-left:3px solid #2563eb;padding:12px 16px;margin:16px 0;font-family:system-ui,sans-serif;background:#f0f4ff;"><strong>5</strong> -- customer satisfaction rank for サークルＫ, ファミリーマート<br><small>Source: サービス産業生産性協議会 (2016-01) · <a href="https://lighthousedata.io/data/circle-k-famima-customer-satisfaction-2016-rank" target="_blank" rel="noopener">Lighthouse Intelligence</a></small></blockquote>
Share
Related Statistics
Use this data in your work
Copy the citation, embed the widget, or explore thousands more verified marketing statistics -- all free.